各书院：

为进一步畅通校园餐饮问题反馈渠道，规范师生就餐问题反馈方式，及时高效解决同学们在餐厅就餐过程中遇到的各类问题，切实提升校园餐饮服务质量，现将相关事宜通知如下：

师生在餐厅就餐时，如遇到就餐相关问题，可通过“餐桌110”官方渠道进行投诉反馈。针对食品安全、菜品质量、服务质量等相关投诉问题，经核查情况属实的，将给予当事人合理补偿。

请各书院做好宣传引导工作，教育引导学生理性、规范反映就餐相关诉求。请各位辅导员在日常谈心谈话与学生管理工作中，主动引导学生优先通过“餐桌 110”等学校官方渠道反馈问题，自觉抵制不实信息，不通过非正规渠道传播相关情况，共同维护良好的校园就餐环境与清朗校园舆论氛围。

学生在就餐过程中如有问题、诉求或其他疑问，均可通过“餐桌110”联系后勤处综合服务科，或联系餐厅负责人解决处理。

东苑第一餐厅 王经理13781919899；东苑师生餐厅 陈经理18638202076

西苑第一餐厅 付经理13633944369；西苑第二餐厅 杜经理13676968036

西苑全食界餐厅 王经理13781919899

特此通知。

                                                                                                                                                                                 后勤处

                                                                                                                                                                   2026年9月15日